法律分析：
定损没通知用户的话可以拒赔。一般来说，保险公司是不能够以当事人不在场为由拒绝理赔的。如果是保险公司拒绝理赔的话，当事人可以直接去进行起诉，要求保险公司按照相关的保险合同承担起赔偿的责任。但与此同时，当事人也可以和保险公司进行协商理赔。一般来说，定损是指与保险公司签订相关保险合同的车辆发生交通事故时，保险公司前往现场进行勘察并评判损失情况的行为。在实际生活中，车辆定损的主要依据是车辆的构造原理，需要保险公司通过系统的专业化的检查以及对现场的分析勘察，对车辆的碰撞情况作出科学系统的评估判断。在车辆定损的方面，主要涉及到车辆的维修以及车主等多方面的利益，因此也是成为车险服务中的主要矛盾所在。一般来说，在事故发生的第一时间，保险公司就需要到达相关的事故场地进行勘察。
法律依据：
《道路交通事故处理程序规定》 第十三条 机动车与机动车、机动车与非机动车发生财产损失事故，当事人对事实及成因无争议的，可以自行协商处理损害赔偿事宜。车辆可以移动的，当事人应当在确保安全的原则下对现场拍照或者标划事故车辆现场位置后，立即撤离现场，将车辆移至不妨碍交通的地点，再进行协商。非机动车与非机动车或者行人发生财产损失事故，基本事实及成因清楚的，当事人应当先撤离现场，再协商处理损害赔偿事宜。对应当自行撤离现场而未撤离的，交通应当责令当事人撤离现场；造成交通堵塞的，对驾驶人处以200元罚款；驾驶人有其他道路交通安全违法行为的，依法一并处罚。
衍生问题：
定损没有现场照片怎么处理？依据我国相关法律的规定，没有事故照片的，当事人对事故责任认定有异议的，可以向机关交通管理部门报案，由交警确定事故责任。可以向肇事方要。车辆有保险可以和肇事方沟通一下，若肇事方不给予赔偿则可以通过法律起诉肇事方。