责任演讲稿集锦
尊敬的各位领导、老师们:
大家好!非常荣幸参加这次演讲比赛,我今天演讲的题目是:
《服务 责任 奉献》
在漫漫人生长河中,每个人都在自己平凡的岗位上默默奉献着。岗位是一个人理想和汗水浇灌的土地;岗位是一个人热情和青春年华的坐标。作为一名烟草人,我们深深地被进修学院优秀的企业文化熏陶和感染,用耐心、用热情、用诚实书写着平实而又光彩的人生。
记得学员处成立呼叫中心还是5年前的事,面对新的职能,在条件有限,人员不足的情况下,我们怀着对学院的热爱,对工作的热情和执着迎难而上。在领导和老师们的启发下,如饥似渴地开展业务学习,扎扎实实地苦练服务技能。五年中,随着培训规模不断扩大,呼叫中心的话务员由两名增加到了六名,为提高服务质量还增设了录入员和接站员岗位,办公条件也发生了翻天覆地的变化。从这些变化中,我们不断感受到的是一种蓬勃向上、积极进取、快乐和谐的工作氛围。
20xx年11月11日,一场突如其来的大雪不期而遇,面对一夜之间银装素裹,看着人们开心的在雪中欢呼留影,而我们却无论如何也高兴不起来。因为,五个鉴定培训班600名学员报到的日子就在今天。
这场50年不遇的大雪,使积雪深达60CM,部分房屋倒塌,大树被压断,民航、铁路及市内交通基本瘫痪。
恶劣的天气,给接送站工作带来了前所未有的难题。学员无期限滞留,车辆无法出行,种种困难一一摆在我们面前。危急关头,学员处领导组织召开紧急会议,制定应急方案,本着“让学员满意,不漏接一人”服务原则,团结协作,分别驻扎在各条战线上。而在每个人心里都清清楚楚知道,这次我们要打的是场“硬仗”……
呼叫中心调度室里,电话接踵而至,学员们不断询问天气情况和接站安排,电话那头,我们感受到的是一份份焦灼与不安。为了耐心做好解释工作,我们不仅轮流值班,还安排接站员给每位学员发送安抚短信,并承诺,“无论任何时间,只要您抵达机场或车站就能看到我们”。
而此时,老天偏偏像个哭泣的孩子,一点儿也没有停下来的意思。机场和车站的工作人员焦急地等待着,一个小时过去了,两个小时过去了,饿了就吃口方便面,渴了就喝口冰冷的瓶装水……天渐渐黑了下来,呼啸的狂风夹杂着雪花拍打在脸上,手脚也变得冰冷麻木。然而,在茫茫人海中,“中国烟草欢迎您”的标志依然屹立着。因为,我们坚守的是高品质服务的承诺!
一位来自北京的学员,困在K471次列车上已将近三十个小时,由于天气寒冷,数量不多的方便面被卖到了每桶20元的价钱,饮用水早被一抢而光。12日凌晨1点,他打电话告诉我们:“火车停在了郑州站外,什么时候
进站还无法得知……”时间一分一秒过去,凌晨2点多我们再次接到他的电话,“火车继续晚点,可能4点多到……”为了打消学员的顾虑,让他在车上能安心休息一会儿,我们将短信默默传出:“请放心,我们会等着您……”
就这样,工作人员在和每一位学员的联络中渡过了一个不眠的夜晚。 凌晨4点半,我们高举接站牌准时等候在出口,可半个小时过去了,仍不见学员踪影。正在此时,才依稀听到车站广播说,这趟列车到达时间又推迟到了5点30分……
由于日夜坚守,其中一位工作人员已经超过48小时没有休息了,这半小时对于每个人来说显得尤其漫长,大家几乎都能站着睡着。忽然,一声清脆的铃声响起,这声音尤如天籁般在清晨的车站里回荡,是学员发来的。“火车开动了,这次真的准备进站了……”
短短几句,触动了每个人的心弦。当我们面对学员的那一刻,他抑制不住激动的心情,紧紧握住工作人员的手说:“终于见到你们了,我就知道你们一定会在这儿!”一股暖流透过指间,传到彼此心中。
虽然辛苦,但是面对学员的感谢和赞许,我们感受到的,更多的是欣慰和满足。安排好回程车,我们继续拖着沉重的步伐等待下趟列车到来,因为我们深知,还有更多的学员需要我们……
就这样,原本只要一天就能完成的接站任务足足奋战了三天三夜,最后,终于把五个培训班近600名学员安全接到了进修学院。期间,一个个电话,一条条短信,在空中联系着彼此,一段段温暖的文字,一句句真诚的话语,造就了一桩桩感人的故事!
风雪虽刺骨,温情却在心,我们用真诚赶走了他们旅途中的疲劳,我们用热情驱散了他们心中的严寒!面对困难,我们的团队,再次经受住了严峻的考验,表现出钢铁般的意志!
因为我们敬业,因为我们爱岗。在一次次细致周到的服务中,我们赢得了一位位学员的信赖;在学员满意的笑容中,我们读懂了奉献的乐趣;在服务的窗口前,我们领悟到真诚带来的欣慰;在服务的过程中,我们懂得了人生的价值和生活的内涵。
回首昨天,只是一个短暂的句点;遥望明天,等待我们的仍然是漫漫征程。就让我们树立高远的志向,用热情和责任继续谱写一曲无怨无悔的奉献之歌!
责任演讲稿集锦
尊敬领导、敬爱的老师、亲爱的同学们:
大家好!
我们是八(5)班的演讲代表,此时此刻,我们感到非常欣慰。很荣幸能在此挥洒豪情,畅谈责任与梦想。
每个人都有梦想,它是人人所向往的。当一个人真正地成为社会一分子的时候,我们的肩膀上一副沉重的担子将被挑起,它的名字叫做——责任。没有梦想的人生将是空虚的,没有责任的梦想更是苦涩的。人生没有梦想就如飞机失去航标,船只失去灯塔,终将被社会所淘汰。但梦想总是随着思想的前进而改变,随着责任的重大而决定。这正像高尔基所说的那样:“要使周围的一切都大放光彩,自己也应该像蜡烛那样燃烧”
童年时,我有一个梦想,我希望我有钱。大人问:“小伙子,有了钱你要去干什么呢?”“我要去买泡泡糖”“如果你有很多钱呢?”“我会去买很多很多泡泡糖”“如果你有用不完的钱呢?”“我会把做泡泡糖的整间工厂买下来。”小时侯的我们,的确天真无邪,有着一颗善良的童心。幸福与快乐永远是一曲不变的乐章。
慢慢步入小学,就越会觉得压力的存在。现在我有一个梦想。我希望我每天都不用做作业。然而,玩耍的时间却一点点被剥夺,而我们一天中,40%被“软禁”在教室,很多时间都在学习。但是面对学习,还是有一种模糊的认识。
上了初中,我有一个梦想,我希望自己能成为一名尖子生;回到家能受到家人的表扬;在学校能受到老师们的肯定;在同学之间能有鹤立鸡群的表现。但是,渐渐的,我发现,实现这个梦想并不只能靠耍耍孩子气。之后,我学会了奋斗,学会了对我所做的每一件事情负责人。
今天,我有一个梦想,我希望自己能考上一所满意的高中。我为着梦想,`每天的视线都在辅导书与练习卷之间徘徊,为着光明的未来而努力。
从小时候到现在,我慢慢认识到了如何去实现自己的梦想。梦想不能只凭嘴说说而已,而是要靠行动,要有一个负责任的心。责任并不是一个甜美的字眼,它仅有的是岩石般的冷峻。它是一个你时时必须付出一切去呵护的孩子,而它给予你的,往往只是灵魂与肉体上感到的痛苦,这样的一个十字架,我们为什么要背负呢?
作为新世纪的中学生,在21世纪的征途中,我们同样需要这种以天下为己任的责任感,同样需要这种用泰山用黄河塑造起来的精气神。“大鹏一日同风飞,扶揺直上九万里”——长江的雄阔我们具有源远流长的信念,黄河的汹涌赋予了我们激情澎湃的理想,当我们拥有大海般的胸怀并将青年学子的责任灌注于水滴般的细节时,我们的社会,我们的国家,我们的民族就一定能够在这波澜壮阔的春潮中,展现给世界惊涛般的气象!
梦想,像一粒种子,种在“心”的土壤里,尽管它很小,却可以生根开花,假如没有梦想,就像生活在荒凉的戈壁,冷冷清清,没有活力。
有了责任,就有了梦想,就有了追求,就有了奋斗的目标;有了梦想,就有了动力,就有了进取的精神。梦想,是一架高贵的桥梁,不管最终能否到达彼岸,拥有梦想,并去追求它,这已经是一种成功,一种荣誉。
愿我们所有的人都把责任之心携带在人生的梦想道路上,让人生散发出淡淡的香气,金子般的光辉!
我们的演讲完毕,谢谢大家。
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尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是叫,现任**科计划员。非常感谢处给我们这次竞聘的机会,我将客观地说明自己具备的应聘能力和对岗位的认识,请大家批评指正。
我是**年大学毕业分配到 的,在 担任一年保管员后调入业务科室,一直从事供应业务工作,经过十余年的工作实践,我认为自己在业务能力和工作能力上有一定的优势和条件,能够胜任调度科责任经济师的职务。具体有以下几个方面:
一、有扎实的专业知识
我从**年开始在业务科室工作,至今已14年,分别在**科、**科、**科、**科工作过,特别是在 工作三年,我负责计划、采购,在工作中独当一面,加强与用户和供货商的沟通联系,随时掌握生产动态,落实计划进度,做到统筹协调,保证了生产物资及时供应。14年来的工作经历,使我对采购、计划、资源、合同等各岗位工作流程了然于心,熟知相关制度和要求,更积累了丰富的实际工作经验。我认为,作为 科责任经济师,首先应该熟悉物资供应流程和制度,对物资供应的基本业务应该全面掌握。基于多年的工作历练,我认为应该具备了相应的业务能力,能够很好地适应新的工作角色。
二、有较强的工作能力
调度科是协调左右、联系内外的中枢系统,工作千头万绪、涉及方方面面,需要很强的上下沟通、协调能力。经过多年学习和锻炼,自己的业务技术能力、组织协调能力、判断分析能力、组织协调能力都有了很大提高,我认为自己能够在工作中有效组织、统筹运作、妥善解决问题,完成领导交办的工作任务。同时我处事稳重、善于沟通,有强烈的责任心和事业心,能够以充沛的精力,全身心地投入到调度工作中去。
三、有勤于学习、甘于奉献的个人品质
从事供应工作多年来,我深深体会到供应工作不是简单的体力劳动,而是一项需要高度的责任心和敬业、奉献精神的职业,而调度科是供应的中枢系统,更需要较高的专业水平、高度的工作责任心和严细的工作作风。无论在工作还是生活中,我始终保持一个积极向上、不断进取的心态,在工作中向有经验的同事学习,在工作之余向书本学习,深入钻研、刻苦学习,使自己的理论水平和专业知识不断提高。参加工作以来,我先后参加过几次业务培训,XX年就被聘为经济师。我始终坚持清清白白做人、老老实实做事的人生坐标,在工作中自觉遵守 和干部廉洁自律各项规定,严于律己,清正廉洁,努力做到自重、自省、自警,始终以一名党员、干部的标准严格要求自己,精益求精、无私奉献,用踏踏实实的工作回报供应,回报企业。
以上是我竞聘的优势条件,假如我有幸竞聘成功,这些优势将有助于我更好地开展工作,我还打算在以下几个方面作出努力:
第一、摆正心态,敢于担当。
在新的工作岗位上,我要尽心尽力、踏实工作,用出色的工作回报领导的信任,更加严格要求自己,把耐得平淡、舍得付出、勇于担当作为自己的准则,在工作中严谨、细致、扎实、求实。我会正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持脚踏实地、忘我工作、甘于奉献。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,虚心向领导和同事请教,不断完善自己、提高工作水平,树立良好工作作风。
第二、加强上下联络,搞好综合协调。
树立规范运转,无缝衔接的理念,尽快熟悉调度工作流程和规则制度,对日常管理做到统筹安排,讲求效率,要善于弹钢琴,围绕工作重点,充分协调,保障各项工作运行顺畅。在科室内部要与同志们团结合作,与大家心往一处想、劲往一处使,既合理分工、责任到人,又相互协作,密切配合,确保工作有条不紊、高效运行。
第三、锤炼提高,努力学习。
学习是一个人掌握知识、提高本领、做好工作的重要手段。调度工作对于我来说是一个新的起点,我还需要努力的学习,掌握更多的业务知识,不断学习,不断积累,在学习的基础上不断创新,把学习创新作为工作进步技术进步的永恒主题,贯穿于各项工作的始终。通过勤奋学习,做到在学习中求进步,在学习中求创新,在实践中不断锤炼自己,提高自己,积极发挥自己的聪明才智,迎接挑战,以满腔的工作热情、高度的敬业精神做好本职工作。
各位领导,感谢你们给了我展示自己、接受检验和挑战的机会,我将心悦诚服地接受各位领导的评判,如果领导认可我的能力,我将不辜负领导的期望,在岗位上努力做出突出的成绩;如果我未能竞聘上岗,说明我还存在不足,我将向优秀的同志学习,继续在本职岗位上踏实工作,为供应做出应有的贡献!
谢谢大家!