维修保养服务合同集锦
甲方:____________
乙方:______________
甲方现有办公设备一批,需进行维修保养,乙方愿为甲方提供长期维修、保养服务。特此签订如下协议:
一、维护服务内容
1、甲方单位在与乙方签约维护协议后新购的设备,若由乙方提供的设备,在保修期内,由乙方提供正常的硬件保修维护服务,软件维护服务不包含在本维护合同中。经甲乙双方协商确认后,可将该设备追加到《代维服务设备清单》,按本合同规定进行维护。
2、办公设备仅限于《代维服务设备清单》所列出的设备,超出范围的设备需要维护,乙方将另行收费。
3、乙方负责甲方办公自动化设备,包括:电子计算机、打印机、复印机、传真机等维修和保养工作,并按协议规定工作日为甲方提供上门服务,如遇国家法定节假日顺延上门维护时间。
4、乙方为甲方提供电子计算机方面的系统维护,常用软件安装、定期病毒代码更新,杀毒软件由甲方提供并使用,重要数据备份、软件备份所使用的介质由甲方提供,如刻录机、光盘等,操作系统灾难性恢复、系统重新安装、硬盘检测。乙方应协助甲方制作常用操作系统及应用程序的软件备份,其中涉及软件版权责任的,由甲方自行负责。
5、乙方为甲方的打印机、传真机、复印机等办公设备提供正常保养及清理,如甲方机器需大修时,乙方应免收大修维修费用。
二、乙方负责对甲方所有代维设备进行统一标示,在设备明显位置粘贴标签,协助甲方做好固定资产管理工作,协议签约后第一次上门维护时做好《代维电脑设备配置详细列表》登记工作。
三、乙方应为甲方提供及时、周全的_______小时服务,若故障报告时间晚于下午__________,则
上门维护时间顺延至下一个工作日;维护响应时间为每周一至周六上午8:30至下午17:30,接到甲方报障后应在______小时内到场维护;一般故障,应在____小时内修复,重大故障应在______天内修复;若因需要订购维修备件而不能在此时限内修复时,乙方必须及时与甲方协商落实完成。
四、乙方为甲方的办公设备提供零配件和消耗品的报价及其它方面的咨询,如甲方从乙方处购买配件和消耗品,甲方可享受乙方提供的优惠价格。
五、保养周期:
乙方在每个月第______周的星期________到现场进行维护,并做好服务登记(乙方在维护过程中需有甲方人员陪同);乙方若未能按协议规定的服务周期提供保养服务,甲方可向乙方上级部门进行投诉。
六、乙方在履行合同过程中,知悉甲方的一切商业秘密,无论是在本合同期限内还是合同终止后,均应保密。
七、服务费与付款方式:
1、甲方每月支付乙方保养费人民币_______________元,包括交通费和劳务费用,但不包括耗材和零配件的费用;如更换零配件,需由甲方同意并确认后,费用由甲方支付。
2、乙方在协议签订后________天内将全年保养费的____%支付给甲方,维修年度到期前______天内将余款付清。
八、本协议未尽事宜或协议期限内发生异议,双方应本着友好原则协商解决。
九、本协议有效期为_______年,自协议盖章之日起生效。
十、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力,经双方盖章后生效。
甲方(签字盖章):_____________
日期:_______年______月______日
乙方(签字盖章):______________
日期:_______年______月______日
维修保养服务合同集锦
甲方:_________
乙方:_________
甲乙双方经友好协商,本着一切为客户着想,一切为客户服务,为客户实实在在解决实际问题为目的,达成如下协议:
一、合同时间
乙方为甲方提供电脑维护保养服务,时间从_________年_________月________日至_________年_________月_________日止,共计_________月。
二、合同内容
1.乙方按合同时间为甲方提供上门维护保养电脑服务(服务范围见附件),每月的第一周内提供上门保养_________次,保证甲方电脑正常工作;
2.除每月保养_________次外,甲方的电脑在合同时间内出现故障,乙方无偿提供上门服务;乙方上门时间为周一到周五早9:00到晚17:00,并且力争在48小时内解决故障;
3.甲方对乙方的服务人员身份进行确认(如工作证,胸卡或委托书等),否则工作人员的行为对甲方造成的损失不负责任;
4.甲方应该为乙方提供电脑配置清单及电脑附件(如主板说明书,驱动程序等);
5.乙方无偿为甲方提供技术支持,故障排除,技术顾问等电话服务;
6.乙方为甲方服务的范围如下:
(1)乙方必须保证甲方的电脑及其网络正常工作;
(2)甲方的电脑硬件如果出现损坏时乙方可以代购,甲方也可以自已购买,但必须经过乙方的确定型号无误后方可;
(3)乙方必须负责调试,保证机器的正常工作;
(4)乙方电话指导甲方使用人员排除;
(5)当甲方因为乙方的行为造成损失时,甲方可以凭借乙方提供的有效票据理赔。
三、收费标准
甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服务费用,_________元/台_________台_________月=_________元人民币,共计大写_________整;乙方为甲方提供费用票据。
四、其他
1.甲、乙双方因履行本协议而引发的纠纷应友好协商解决,否则任何一方均可提出仲裁或诉讼。
2.本协议正本一式两份,甲,乙双方各持一份,具有同等法律效力。
3.本协议在双方签字盖章之日起生效。
4.合同期内,当出现不可抗拒的因素(如战争,大地震,洪水等),双方确实无法履行合同时,合同自行无效。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________ 负责人(签字):_________ 负责人(签字):_________ _________年____月____日 _________年____月____日
维修保养服务合同集锦
甲方:
乙方:
甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下办公设备保养/维修协议。
一、服务范围。
1.服务甲方的通用办公设备:复印机、打印机、传真机、一体机、扫描仪等。
二、办公设备定期维护保养。
1.地点:乙方实施上门保养地点为协议中办公设备使用所在地。
2.周期:打印机、一体机、传真机、复印机每月_28_号巡检保养一次,如乙方由于特殊原因未能定时到达检修,要提前与甲方协商;
3.保养报告:每次乙方在为甲方提供保养服务后,需现场向甲方如实反映办公设备的运转情况。
4.故障隐患:如乙方在为甲方提供办公设备保养时发现有故障隐患,需要维修或更换耗材和零配件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、办公设备临时紧急维修。
1.地点:乙方实施上门临时紧急维修地点为协议中办公设备使用所在地。
2.时间:
(1)每周一至周五9:00——17:30、星期六:9:00-12:00(不包括节、假日)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求电话后3个工作小时内派技术人员上门对本协议所签的年保机器进行免费维修保养(如需换耗材、零配件费用另计),不计次数。
(2)如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作,甲方必须在上述的工作时间内提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。
3.在本协议所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。
4.甲方故障通知后,乙方要在标准时间上门提供维修,如有特殊情况,乙方应及时通知甲方。
5.甲方办公设备故障严重,乙方无法在两日内修复时,乙方在维修期间要为甲方免费提供备用机。
6.甲方未经乙方同意不应自行维修或由未经乙方书面同意的第三方(设备供应商或直接代理商)进行维修。
7.更换部件:
(1)机器零配件更换若可能会影响办公设备的功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。
(2)乙方为甲方提供的耗材及零配件必须保证为与设备同品牌原装耗材及零配件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换耗材及零配件应用功能与技术指标相近的部件。
(3)更换耗材及零配件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,甲方可以在经乙方书面确认的第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。
(4)甲方未经乙方同意不应自行更换或雇佣未经乙方书面同意的第三方更换或拆卸耗材及零配件。
8.乙方为甲方更换的耗材及零配件在保修期内非人为损坏,乙方需为甲方免费更换、维修。如属于甲方使用不当或人为损坏时,耗材及零配件费用由甲方负责。
9.书面报告:在维修(耗材及零配件)工作完成后,乙方维修人员应向甲方提供书面报告,并由双方签字确认故障已被修复。
10.第三方面的雇佣,双方必须在得到对方书面批准后,使用被授权雇佣第三方(产品供应或直接代理商)执行乙方在本协议中的有关义务,否则,未被通知方有权单方面停止此协议的执行。
11.不予保修范围。
(1)因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏。
(2)因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。 12.本协议不涉及有关软件或网络支持服务。
四、机密。
1.双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。 2.双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。 3.甲方对其专有机密信息自行负责。
五、协议生效及协议期限。
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为______年_____月_____日至_______年______月_____日。
六、付款方式。
1.甲方在本协议签定日起七日内,付给乙方协议全款。 2.日常维修设备的费用应在维修完毕后七日内一次性付给乙方。
七、协议的终止及罚则。
1.如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议。
(1)在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
(2)未经甲方同意而私自更换办公设备耗材及零配件。
(3)更换部件时,未经甲方同意私自更换非原装品牌/或假冒伪劣的耗材和零配件,乙方应退还甲方所付的耗材和零配件所有费用,并免费更换原装正品耗材和零配件,如果造成设备损坏,乙方要按市场价格进行赔偿。
(4)因甲方原因转卖、转让办公设备时,未经乙方同意将办公设备移出大厦而继续要求服务。
(5)未经乙方同意而拖欠乙方货款。
2.甲方违约而造成本协议的终止,乙方不退协议余额。
八、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具体未尽事宜双方协商解决。
甲方(盖章):__________________ 乙方:_________________________
代表人(签字):________________ 身份证号码:____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日